金沢・落雁諸江屋ネットショップにご来店頂きまして有難うございます。
携帯電話のアドレスをご登録いただきます時は当店よりのメールを受け取ることの出来るよう、携帯電話の拒否設定の解除をお願いいたします。「@shop-pro.jpと@moroeya.co.jp」の2つを有効として下さい。
ネットショップでは年末年始も含めまして休日も自動受付をいたしておりますが、 確認作業が遅れます事をご容赦下さいませ。
また確認作業や在庫の都合上、ご注文当日の出荷が出来ない場合もございます。
出荷日に付きましてはあらためてご連絡させていただきます。
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節分のお菓子
販売を開始いたしました。
ご注文は「季節のらくがん」ページよりお進みください
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バレンタインのお菓子・お雛様のお菓子
２月１日販売開始が出来るように製造を開始いたしました。
現在ご予約の承り中でございます。
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諸江屋ネットショップでの手提げナイロン袋、紙袋についてのお願い
従来は手提げ袋につきましては無料にてご希望数をお渡しさせて頂いておりましたが、
昨今の価格上昇の影響で仕入価格がサービス品としては耐えられない程大きく上昇してまいりました。
誠に恐縮ではございますが、紙袋につきましては有料にてお渡しさせて頂きます。
紙袋特大版（ナイロン紐付き）１５０円、（大）３０円、（中）２０円、（小）１５円
ナイロン袋につきましては５円（小）１０円（中）を実費を頂いております。
また、手提げ袋ご希望のお客様におかれましては、ご面倒でも「手提げ袋」ページ
にて必要な数をご入力くださいますようお願いいたします。
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（ヤマト運輸での令和５年６月１日よりの改定）
住所のお間違えや長期のご不在によりお荷物を転送する必要が発生した場合に
転送分についての送料が必要となりました。
特にご注意いただきたい点は、ご贈答の場合にお届け先のご住所が
違っておりました場合、配送時に「先方様に着払い」運賃が
請求されてしまいます。（先方様に運賃をお支払い頂く事になります）
お贈答用として先方様のご住所などをお知らせくださいます際は、
お確かめの上ご記入をお願い申し上げます。
現在のところ「ゆうパック」では対象となっておりません。
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*******海外発送についてお知らせ ******
当店からの海外向け出荷は国際EMS郵便にて行っておりますが、
送料に特別追加料金が必要となり、
重ねて航空小包特別料金が加わりまして相当の実費負担を頂く事に
なっております事をご容赦くださいませ。
海外への送料につきましては郵便局の「EMS料金」をご参照くださいませ。 海外への発送にはご了解を頂きましてご注文下さいませ。
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諸江屋ネットショップのポイントのお知らせ
お買い物金額１００円毎に２ポイントを差し上げます。１００ポイント以上になりましたら、次回のお買い物からご使用いただけます。１００ポイントで１００円となります。
クレジットカード（イプシロン株式会社による決済代行）での支払い、AmazonPayによるお支払い、楽天ペイ（専用サイトページに移動します）もお使いいただます。どうぞご利用下さいませ。
商品お買い上げ金額合計１５，０００円以上で１件あたりの送料無料（海外へのお届けは対象外です）
お買い上げ金額合計６，５００円以上でヤマトコレクト手数料無料
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【ネットショップで多く寄せられる声】
Ｑ．「ネットショップで途中から先に進めない」
Ａ．ネットショップで情報を入力いただく箇所で＊印の付いた項目への記入漏れがございませんか？特に配送便（クロネコヤマト・ゆうパック）の選択でチェックが漏れている事が多くあるようです。
Ｑ．「自動送信メールは来たのに、当店よりの注文の確認メールが届かない」
Ａ．当店よりお届けさせていただく確認メールがyahooなどwebメールへの場合、時折メールが迷惑フォルダへ自動転送されてしまう場合があるようです。当店からの確認メールタイトルが「諸江屋でございます。（ご注文確認）」が到着するまで迷惑フォルダの確認もお願いします。
※「内祝」「御礼」「志」「御供」などの熨斗やのし紙の名入れなども承っておりますので、注文フォーム又は備考欄にご記入下さいませ。
【商品ご購入に関して】
大変お手数ですが、当ショップにて初めて商品をご購入いただく際にはお客様の情報などを入力頂く必要がございます。また、一度ご登録いただくと、次回購入時からは面倒な入力を省略する事ができます。
個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご覧頂き、ご了承の上、お買い物をお楽しみくださいませ。
【ご注文に際してのお願い】
1:携帯電話のアドレスをご登録いただきます時は当店よりのメールを受け取ることの出来るよう、携帯電話の拒否設定の解除をお願いいたします。自動配信メールアドレス「@moroeya.shop-pro.jp」と当店よりの確認メールアドレス「@moroeya.co.jp」を有効として下さい。
2:ネットショップにてご注文を受付させていただきますと、自動返信機能にてご注文の受付メールが配信されます。（およそ１０分以内）もし、受付メールが届かない場合は、御入力いただきましたメールアドレスに誤りが有る可能性がございます。
ネットショップページ右上にあります「お問い合わせ」をご利用下さいまして、正しいアドレスをお知らせ下さいませ。
Ｑ．「ネットショップで途中から先に進めない」
Ａ．ネットショップで情報を入力いただく箇所で＊印の付いた項目への記入漏れがございませんか？特に配送便（クロネコヤマト・ゆうパック）の選択でチェックが漏れている事が多くあるようです。
Ｑ．「自動送信メールは来たのに、当店よりの注文の確認メールが届かない」
Ａ．当店よりお届けさせていただく確認メールがyahooなどwebメールへの場合、時折メールが迷惑フォルダへ自動転送されてしまう場合があるようです。当店からの確認メールタイトルが「諸江屋でございます。（ご注文確認）」が到着するまで迷惑フォルダの確認もお願いします。
※「内祝」「御礼」「志」「御供」などの熨斗やのし紙の名入れなども承っておりますので、注文フォーム又は備考欄にご記入下さいませ。
【商品ご購入に関して】
大変お手数ですが、当ショップにて初めて商品をご購入いただく際にはお客様の情報などを入力頂く必要がございます。また、一度ご登録いただくと、次回購入時からは面倒な入力を省略する事ができます。
個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご覧頂き、ご了承の上、お買い物をお楽しみくださいませ。
【ご注文に際してのお願い】
1:携帯電話のアドレスをご登録いただきます時は当店よりのメールを受け取ることの出来るよう、携帯電話の拒否設定の解除をお願いいたします。自動配信メールアドレス「@moroeya.shop-pro.jp」と当店よりの確認メールアドレス「@moroeya.co.jp」を有効として下さい。
2:ネットショップにてご注文を受付させていただきますと、自動返信機能にてご注文の受付メールが配信されます。（およそ１０分以内）もし、受付メールが届かない場合は、御入力いただきましたメールアドレスに誤りが有る可能性がございます。
ネットショップページ右上にあります「お問い合わせ」をご利用下さいまして、正しいアドレスをお知らせ下さいませ。